溝通型態

看了Satir的五種溝通型態，稍微做個筆記整理。

Satir提到在家庭中可以觀察到五種最常見的溝通型態，其實這五種溝通型態並不只是出現在家庭成員之間，平常人際互動也可以使用這五種溝通型態來瞭解。其中四種是人們通常在面對壓力或威脅的時候所使用的方式 – 討好型、責備型、超理智型和打岔型。另一種則是最真誠的溝通方式 – 一致型。

討好型的人無論什麼別人說什麼都會說yes，總是使用一種討好或逢迎的方式試著取悅別人或向人道歉。容易引發責備著者的罪惡感，希望對方憐憫自己。

責備型的人常常不同意別人、責問被人。他像是吹毛求疵的獨裁者，不斷的想要表現自己很優越。容易引發討好者的害怕，希望對方服從自己。

超理智型的人說的話都是在講道理，總是認為自己是對的，非常有道理的，合乎邏輯的，他們說話冰冷，單調。容易引發別人的羨慕，希望別人依賴自己。

打岔型的人說話沒有重點，不切主題，內心深處認為自己是沒有人關心及在乎的。說話只為了笑鬧，希望引發別人笑鬧，這樣別人就可以容忍自己。

一致型的人說話的時候，臉上的表情、身體姿勢及聲調都是一致的，可以令溝通的雙方都感覺到舒適、自由且誠實。

Satir分別為前四種溝通型態設計一種身體姿態，把溝通型態具象化成身體姿勢，透過維持這些身體姿勢五到十分鐘，我們可以感受到某些身體部位的痠痛，象徵了若我們使用這四種溝通型態，不多久我們的身體馬上就會累。

那我們可以如何鬆動自己的溝通模式呢？我想說要改變自己的溝通模式是非常困難的一件事，畢竟使用這樣的溝通模式已經很久了，通常人們很難察覺到自己在不知不覺當中使用前四種的溝通模式。

因此改變的第一步要從覺察開始，我們可以擺出不同溝通模式的身體姿態，體驗不同的身體姿態所帶來的感受。接著我們嘗試觀察自己與別人的互動，自己是用怎樣的模式跟別人對話，在對話的時候自己的感受如何，然後再觀察別人使用什麼方式跟自己對話，覺察當別人使用不同型態的溝通方式時自己身體的感受。進一步的我們可以模仿不同的溝通型態，在這個時候通常可以很確定自己常用的溝通型態是什麼，因為你模仿起來最容易。在模仿各種方式的時候，其實也就是鬆動自己溝通模式的時候，在我們體驗不同的方式時，也感受到溝通並不只有自己常用的那一種方式，不再被一種方式限制住，讓自己變成一個可以選擇的人。

一致型的反應當然是最好的選擇，但也最不容易做到。若能做到這一點我們會變得可以道歉，但不會像是討好型只是逢迎；我們可以反對，但不會像是責備型般去責備；我們可以講理，但不會像是超理智型一樣沒有人味；我們能改變話題，但不會像打岔型般不斷岔開別人的話題。